Politiques d'Expédition

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Zones de livraison

Vellunia expédie ses produits en France métropolitaine et, selon les transporteurs disponibles, dans certains pays de l'Union européenne.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et conditionnées avec soin dès la confirmation du paiement, avant remise au transporteur.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont généralement de 2 à 4 jours après expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Frais de livraison

Les éventuels frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande, avant le paiement.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client dès l'expédition de sa commande afin de lui permettre de suivre son acheminement jusqu'à son domicile.

À la réception de votre commande

Nos cheminées électriques sont des produits lourds et volumineux. À la livraison, vérifiez l'état du colis en présence du transporteur. En cas de dommage apparent, indiquez vos réserves sur le bon de livraison et contactez-nous dans les meilleurs délais avec des photos.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison : contact@vellunia.com